Pass voyage

[JY20]

• Quelqu'un a t il eu une expérience positive avec les pass voyage (réception de mail à côté du sujet,  pass facturé différent du commandé ...)?

[ziv]

Bonjour,

J'ai pris un pass pour le Japon l'année dernière, pas de souci particulier.

[Maryline_G]

Bonsoir @JY20,

Je suis Maryline, web conseillère Sosh, je suis là pour vous aider.

Vous avez rencontré des difficultés lors de la souscription d'un pass j'imagine pour venir poser cette question sur notre forum. Je vous propose de faire le point ensemble sur cette situation si tel est le cas.

Pour cela je vous invite à nous envoyer en retour vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)

Nous serons là pour vous aider dès votre réponse.

Belle soirée.

Maryline

[Maryline_G]

@JY20 Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé. 

Le pass a été ajouté récemment si je me fie à votre dossier.
Quelle est votre destination ? 

Maryline

[JY20]

La nature du pass est  corrigée dans l'espace perso. Je n'ai pas reçu de contrat à signer.

[Maryline_G · Accepted solution]

@JY20,

Comme précisé dans votre mail reçu le 16/03 vous confirmant la prise en compte de votre commande du pass, vous recevrez lors de son activation tous les éléments le concernant. 

Comme vous avez demandé son activation pour le 23/03, ce sera donc à ce moment là. 

Un peu de patience 😊
Je reste à votre écoute, belle journée.

Maryline