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Réupérer numéro RIO par mail pour une carte sim détériorée

Micazar
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je cherche à récupérer le RIO de ma ligne téléphonique par mail puisque mon téléphone ne marche pas (sim détériorée). Sur mon espace client en allant sur demander le code RIO il envoie un code sur mon téléphone qui n'est accessible et me propose pas de l'envoyer un mail!

Pouvez -vous SVP me montrer récupérer ce numéro RIO par mail ?

En vous remerciant,

 

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Micazar 

 

on ne peut pas récupérer le Rio par mail. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h