Tarif renouvellement carte sim

[ceci94]

Bonjour,

Je dispose d'un forfait sosh à 19,99 euro/mois. Dans le descriptif de ce forfait, il est indiqué que le rernouvellement de la carte sim (universelle) est tarifé 5 euro.

Or je viens de procéder au renouvellement d ela mienne, elle m'est facturée 10 euro !

Comment cela se fait-il ?

Merci.

[malia]

Bonjour @ceci94.

Lors d'une création de ligne, la carte SIM est en effet facturée 5€.

Par contre lorsqu'il s'agit d'un renouvellement de carte SIM celle-ci est facturée 10€.

Bonne journée.

malia.

[ceci94]

Bonjour,

Merci pour cette réponse.

C'est bien dommage de la part de sosh de doubler le tarif ainsi, surtout pour les renouvellements non fréquents (le premier dans mon cas). Cela va à l'encontre de la fidélisation client...

Bonne journée.

[César]

Je suis d'accord avec vous celà va à l'encontre d'une politique de fidélisation du client !

[hgv]

Tout à fait d'accord, c'est scandaleux comme le fait de ne pas envoyer cette carte à mon domicile alors que je suis à plus de 100 km de la première boutique orange hexxxxxxdan@xxxxxm.com 

[edit: merci de ne pas indiquer vos coordonnées personnelles en public]

[chantoine]

1) pas de formule de politesse

2) les cartes ne s'usent pas si on en prend un minimum soin

3) elles sont envoyées à domicile

4) envoyer son adresse courriel sur un forum public est peu judicieux

[Caro022]

Le renouvellement d’une carte SIM est à 10€ chez tous les opérateurs de téléphonie (SFR, Bouygues etc….)