rétractation

[FAB341]

Bonjour

J'ai pris un forfait Sohs le 20juin 2020 et je me suis rapidement rétracté par erreur. Je dois prendre au autre forfait sohs seulement mon numéro RIO déjà

utilisé la premiere fois m 'empèche de prendre ce forfait.Combien de temps me faut il attendre avant que ma rétractation soit prise en compte.

MERCI

[Matthieu_R]

Bonjour @FAB341 

Si je comprends bien, vous avez souscrit un abonnement Sosh et avez demandé la rétractation.

Afin de vérifier l'état de votre rétractation, pouvez-vous me communiquer s'il vous plaît en message privé :

• vos nom, prénom, date de naissance
• adresse postale
• numéro de commande (X02.....)
• le forfait que vous souhaitiez

J'attends votre retour.

Matthieu