J ai suivi toute les explications .. j’ai eu trois interlocuteurs différents sur le tchat .. ça ne fonctionne pas ! la première fois j’ai réussi jusqu’à la manip 9 ..( il y en a 14.. ) je n’ai pas reçu de SMS !
Donc je n’ai pas put finaliser..
On m’a demandé d’éteindre et de rallumer mon téléphone.
J ai recommencé les étapes après que orange est réinitialisé la demande (supprimé et remis l’option 🤔 et là je n’ai même pas passé l’étape 2
EN BREF
j ‘ai acheté un téléphone avec la fonctionnalité e-sim que je n’arrive pas à mettre en place et je ne trouve pas d’aide !
le service tchat envoie les liens pour aller sur le net mais il est évident que j’avais déjà regardé !
je suis restée en tchat avec eux de 9h15 à 15 h
UNE JOURNÉE DE RTT
tout ça pour arriver au même résultat c’est à dire
AUCUN
Donc je fais quoi maintenant, parce qu ‘évidemment personne n’est joignable par téléphone
Merci
:- Vos nom, prénom
