Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annulation de commande bien prise en compte?

Bonjour ,

 

Suite aux délais de validation de commande de l'iPhone Xs au moment des précommandes , j'ai annulé ma commande samedi 22 par chat , n'ayant pas de confirmation de cette annulation j'ai rempli le formulaire de retractation en ligne , et malgré cela le telephone m'a tout de meme été livré au relais colis mercredi.

J'ai refusé le colis , mais n'ayant toujours de confirmation de l'annulation de cette commande je redemande par chat ce matin a un conseiller , qui ne voit toujours pas de demande d'annulation pour cette commande.

Il me dit qu'il fait le nécessaire mais de qui se moque t-on chez Sosh?

 

Quelqu'un pourrait il vraiment m'assurer que cette commande est effectivement annulé et que je serai remboursé une fois le colis retourné chez vou?

 

Merci

1 réponse1


Bonjour @marshall39,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre dossier


AlexandreK

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