Appels sortants et sms interdits

[Yan6]

Bonjour,

Ma nouvelle carte SIM SOSH ne fonctionne pas pour les appels et SMS sortants. (pour les entrants pas de pb) : "appels sortants interdits"

J'ai un autre abonnement SOSH, j'ai interverti les cartes, les téléphones, bilan : le problème vient de la nouvelle SIM.

Pouvez vous résoudre mon problème ? Merci à l'avance

[labougeotte]

Bonjour @Yan6 

Avez-vous activé votre carte sim ?

[Yan6]

Bonjour, merci pour votre réponse

J'ai activé ma carte (validation par code) sur mon espace client

[Yan6 · Accepted solution]

Bonjour,

Mon abonnement fonctionne, merci

Ma carte n'avait pas dû être correctement activée, je suis retourné dans mon espace client :

contrat et options - gérer votre offre - maîtriser vos usages - retour (suivi conso) - retour (mobiles) gérer et dépanner - votre mobile: activer votre carte SIM

Je trouve l'arborescence pour retrouver l'activation un peu bizarre ...

Merci à "Labougeotte" de m'avoir mis sur la voie