Délai de commande

[Alex85370]

A ce jour j’ai fait une commande pour un téléphone le 01/01/2026, et doit être livré demain le 03/02/26, mais le suivi me dit qu’il est toujours en préparation, vu les messages des autres utilisateurs je commence à me demander si il faut que j’espère qu’il arrive demain ou que je fuis… 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Alex85370 

Message déplacé dans une salle qui permet de recevoir des réponses. 

[Alex85370]

Merci 

[Rizo]

Bonjour @Alex85370,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de commande qui commence par X, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

[Rizo]

Je vous remercie pour ces infos.

Contrairement à ce que vous avez écrit, la commande date du 1er février et le délai est normal, rassurez-vous.

La commande a été validée et le colis ne devrait pas tarder.

Je vous remercie pour votre patience.

Rizo