Promo

[Babs9333]

Bonjour, je viens juste de prendre un abonnement avec la promotion à -15,00€ mais sur la facture il es dit que vais etre débité 19,99€ je ne comprends pas et je n’es jamais été client Orange ou sosh auparavant et le code promo a bien été validé

[stephrem]

Bonjour @Babs9333

consultez en détail votre facture et les dates facturées pour voir ce qui vous est facturé. 

[rolandK]

Bonjour @Babs9333
Il faut vérifier dans le mail de confirmation de commande si la promo a ete prise en compte tel que expliqué dans cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/200448...

[Jess_]

Bonjour  @Babs9333 

Afin que je vérifie si la promo a bien été prise en compte, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de commande

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_