problemen de facturation

[Leita]

Bonjour,

Personnellement je n'en peux plus de leur boîte sosh. On m'a démarché pour l'offre à 9.99€ pendant un an. Or j'ai découvert (au bout d'un mois et demi de dméarches) que l'offre n'était plus valable lorsque j'ai été démarchée. Donc ils ont essayé de me faire signer un mandat de prélèvement à 29.99€ + 3€ de location de matériel. Heureusement je n'ai jamais renvoyé ce papier. Je trouve ce comportement inadmissible.

Depuis je me débats pour leur refourguer leur matériel qui, accessoirement, m'encombre. Là je viens de retenter le chat, la personne (Armelle) a simplement arrêté de me répondre. Il y a 5j on m'avait dit : vous recevrez un mail sous 48h. Je l'attends encore (il n'est pas dans mes spams évidemment...).

Parallèlement, je continue à recevoir des appels de leur service installation, qui n'est manifestement pas au courant de ma décision d'annuler l'installation ... qui avait été programmée sans moi pour le 23.11. J'adore.

Top le service Sosh, vraiment.

[Martin_G]

Bonjour @Leita ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G