Retractation forfait

[Laurélenn58]

Bonjour, je souhaiterai me rétracter, suite à une erreur lors du choix de mon forfait pour ensuite choisir celui que je souhaite. N° de commande M22. Comment faire ? Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[AdamSauce]

Bonjour,

Le forfait peut etre modifier sans rétractation. C'est concernant la remise, n'est-ce pas? Les conseillers ont la main de vous l'ajouter meme après la commande.

Cordialement.

[IncompetentSosh]

C'est faux..

Il y a deux jours une conseillère m'a dit qu'elle avait annulé ma commande et que je recevrais confirmation.

Car elle n'a pas la possibilité d'ajouter le code après...

Je reçus la confirmation d'expédition aujourd'hui

[AdamSauce]

C'est tout à fait possible, c'est juste qu'il y a un délai de 72 heures après l'activation de la ligne pour avoir la possibilité de l'ajouter.

[IncompetentSosh]

Je viens de recevoir ma carte SIM après avoir marteler que je souhaitais résilier... par mail et par chat tous les jours ! Service client de m-e-r-d-e, le pire opérateur télécoms lowcost...

[Laurélenn58]

Oui c'est concernant la remise. Ok, mais comment modifier ??? Ma ligne s'active le 20/09

Merci. 

[Laurélenn58]

Comment joindre un conseiller ???