@Lag955 Bonjour,
J'ai relu tout vos echanges avec attention.
J'ai constaté que l'offre faite par un de mes collegues ne vous convenait pas. J'en ai pris note.
Afin de vous apporter une réponse satisfaisante et à la hauteur de vos attentes, j'ai sollicité le service reclamation en résumant tout votre parcours chez SOSH depuis le 18/12/2017.
Vous allez recevoir une réponse sous une semaine, et il est probable que nos equipes vous contactent par télephone afin de vous exposer le résultat de cette demande.
Nous vous prions de nous excuser pour cette mise en service laborieuse et nous esperons que la vie de réseau se déroulera sans anicroche.
Bonne jounrée.
^Will_C
Chez @Will_C, et les autres
C'est fini, j'abandonne
- aucune nouvelle du fameux service réclamation
- aucun remboursement reçu sur les mois où je n'avais pas le service rendu (soit internet+TV, soit juste TV),
- aucune excuse Orange
depuis le 18/12, il faut se battre toutes les semaines pour au final ne jamais avoir
ce à quoi l'on a souscrit
Dernière facture et débit reçu : incompréhensible, je ne sais pas à quoi cela correspond
64€ pour ?
Vous avez gagné
Quelle est la procédure rapide pour résilier :
- mon abonnement livebox fibre
- mon abonnement forfait GSM
Puis-je choisir la date de résiliation ? (le temps de confirmer chez la concurrence)
Est-ce que je pourrai déposer en boutique Orange le carton complet comprennant
- boitier fibre
- boitier livebox internet
- boitier livebox TV
- carte TV
merci
PS: n'oubliez pas de préciser au "service concerné" (service client orange) toute la publicité
que je vais faire, copie de dossier à l'appui.
