commande en preparation

[manu-1991]

bonjour 

j ai commande un nouveau telephone apres 2 jours il a enfin etait valide le 13.05 mais depuis il es bloque sur commande en preparation les conseiller me disent tous la meme chose il faut attendre . le paiement par carte na toujours pas etait debite et quandje regarde sur les mobile il es toujours en stock .

qu elle qu un peut t il m aider svp 

[manu-1991]

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@manu-1991  a écrit :

bonjour 

j ai commande un nouveau telephone apres 2 jours il a enfin etait valide le 13.05 mais depuis il es bloque sur commande en preparation les conseiller me disent tous la meme chose il faut attendre . le paiement par carte na toujours pas etait debite et quandje regarde sur les mobile il es toujours en stock .

qu elle qu un peut t il m aider svp 

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qu elle qu un peut il m aider svp

[AlexandreK]

Bonjour @manu-1991,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK