deux commandes en échec

[papenf]

Bonjour,

mes deux commandes passées le 19/05 pour la première et le lendemain pour la seconde présentent deux problèmes différents:

- pour la première j'ai bien reçu les messages de confirmation de commande et de bienvenue mais j'attends toujours la livraison de la carte SIM déjà reportée une première fois, le problème est que la date de la portabilité est au 02/06

- pour la seconde mon épouse a bien reçu la carte SIM mais pas le message de bienvenue comportant les éléments pour son activation (référence client et numéro provisoire).

Dans les deux cas je suis donc coïncé et avec le risque de me retrouver en situation confuse d'ixi à demain.

Je suis prenur de votre aide et vous fournirai en privé les références de mes commandes.

Cordialement,

P.S

[stephrem]

Bonjour @papenf 

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