envoi documents

[BABETH196895]

Bonjour,

J'ai souscrit 3 forfaits mobile avec le code promo YO et ai envoyé les documents demandés en recommandé depuis la semaine dernière mais toujours aucune nouvelle

Comment fait-on pour contacter quelqu'un?

je trouve les démarches un peu compliquées

merci de votre aide

[BABETH196895]

Vous avez reçu mes documents en recommandé le 20/09 et je viens de recevoir un mail me demandant d’envoyer les documents !! Merci de faire le nécessaire pour les 3 forfaits

[Matthieu_R · Accepted solution]

Bonjour @BABETH196895 

Afin de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et les numéros des commandes concernées en message privé ?

Matthieu

[BABETH196895]

Bonjour Mathieu,

J'ai déjà eu un de vos collègues sur Twitter.

Merci

Bonne journée

[Fati47300]

Bonjour je n’ai toujours pas reçut mon courrier avec mon contrat et ma ligne devait être activée le 02/10 et rien n’est fait !!

[Bellevre]

J'ai envoyé mes documents et on me dit que non 

[Martin_G]

Bonjour @Bellevre ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin