Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Retour colis perdu

Bonjour, j’ai commandé un IPhone 15 neuf le 06/01/26 et je ne l’ai reçu que le 13/01/26. Quelques jours après je me rend compte qu’il est défectueux donc on m’as juste proposé un remboursement. J’ai contacté un crédit cetelem avec eux pour cet achat...

Résolu! Demande de re-livraison de Livebox série spéciale qui n'aboutit pas

Bonjour, sosheur de longue date (1 mobile+ 1 live box) je décide de profiter de l'offre livebox s pour équiper une autre maison. Je passe commande le 26 décembre dernier via le tchat. J'explique que je ne pourrais pas être sur place pour retirer le ...

Rétractation fibre

Madame Monsieur,Lors de ma commande de box internet SOSH le 4 janvier 2026, il m’a été précisé que j’avais 21 jours pour me rétracter. J’ai appelé le 3976 et discuté avec un conseiller qui a traité mon dossier, le 25-01 2026. Ma date rétractation a b...

Réclamation souscription fibre

Bonjour,Après avoir discuté avec plusieurs conseillers je me décide à passer ici car on frôle l’incompétence.Je résume mon problème:Le 23 janvier je souscris à une offre fibre sosh avec portabilité au 14/02 au tarif de 24.99€ et frais de mise en serv...