le 10-11-2019 18:33
Bonjour
Ma facture internet fibre a augmenté de 4€ sans explication, alors que je suis censé etre a 20€ jusqu'en decembre.
Est il possible de faire corriger ceci?
Merci.
le 10-11-2019 19:09
Bonjour @LL3762
Il faut regarder le détail de votre facture pour voir à quoi correspond exactement le hors forfait.
le 11-11-2019 14:57
@labougeotte a écrit :Bonjour @LL3762
Il faut regarder le détail de votre facture pour voir à quoi correspond exactement le hors forfait.
La reduction mensuelle est passé de 10 a 6€ car les dates de facturation ne sont pas calés sur le demarage du contract. Les periodes se chevauchent donc, d'ou l'augmentation de facture. Je ne m'etait pas attendu a cela. Merci de votre reponse.