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Augmentation de ma facture

LL3762
Sosheur occasionnel

Bonjour

Ma facture internet fibre a augmenté de 4€ sans explication, alors que je suis censé etre a 20€ jusqu'en decembre.

Est il possible de faire corriger ceci?

Merci.

 

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @LL3762 

 

Il faut regarder le détail de votre facture pour voir à quoi correspond exactement le hors forfait. 

Les messages privés seront supprimés.

LL3762
Sosheur occasionnel

@labougeotte  a écrit :

Bonjour @LL3762 

 

Il faut regarder le détail de votre facture pour voir à quoi correspond exactement le hors forfait. 


La reduction mensuelle est passé de 10 a 6€ car les dates de facturation ne sont pas calés sur le demarage du contract. Les periodes se chevauchent donc, d'ou l'augmentation de facture. Je ne m'etait pas attendu a cela. Merci de votre reponse.