Commande iphone 12 pro toujours en cours

[hkmhkm10]

Bonjour J'ai commandé le 28/10/2020 un iphone 12 pro 256 gb , j'ai envoyé deux fois les documents par le mail et une fois par courrier mais a chaque fois que je demande l'avancement du dossier on me fait tourner en rond...

Celine: L’expédition sera bien plus rapide M. M
Celine: Je note également cette remarque

M: Si vous ne me garantissez pas que en envoyant les documents aujourd'hui mon dossier sera validé et envoyé cette semaine je souhaiterais que vous m'envoyiez le lien pour me rétracter
M: svp merci
Celine: Je vous le garantie à 100% que votre dossier sera bien validé après réception de ces documents

On n'attend plus que ces dossiers pour expédier votre téléphone qui est déjà prêt à être expédier

M: je vous fais confiance et je renvoi les documents par le lien que vous m'avais envoyé mais si l e dossier n'avance pas d'ici 72h je serais dans l'obligation de me rétracter
Celine: C'est d'accord. Cela n'arrivera pas car votre dossier sera bien validé une fois que les documents seront au complets

Celine: Vous pouvez me faire confiance

puis quelques jours après...

Pour l'instant le mobile est en rupture de stock.
Je n'ai pas de date de réapprovisionnement à vous communiquer,
j'en suis navrée. ^MN

[hkmhkm10]

Tu vas attendre longtemps , j'ai commandé le 28/10/2020 un iphone 12 pro 256 gb , j'ai envoyé deux fois les documents par le mail et une fois par courrier mais a chaque fois que je demande l'avancement du dossier on me fait tourner en rond...

Celine: L’expédition sera bien plus rapide M. M
Celine: Je note également cette remarque

M: Si vous ne me garantissez pas que en envoyant les documents aujourd'hui mon dossier sera validé et envoyé cette semaine je souhaiterais que vous m'envoyiez le lien pour me rétracter
M: svp merci
Celine: Je vous le garantie à 100% que votre dossier sera bien validé après réception de ces documents

On n'attend plus que ces dossiers pour expédier votre téléphone qui est déjà prêt à être expédier

M: je vous fais confiance et je renvoi les documents par le lien que vous m'avais envoyé mais si l e dossier n'avance pas d'ici 72h je serais dans l'obligation de me rétracter
Celine: C'est d'accord. Cela n'arrivera pas car votre dossier sera bien validé une fois que les documents seront au complets

Celine: Vous pouvez me faire confiance

puis quelques jours après...

Pour l'instant le mobile est en rupture de stock.
Je n'ai pas de date de réapprovisionnement à vous communiquer,
j'en suis navrée. ^MN

[stephrem85]

@hkmhkm10 

Bonjour ???

[hkmhkm10]

Bonjour

[stephrem85]

Qu'indique votre suivi de commande ?

[hkmhkm10]

Bonjour le suivi de commande indique qu'il est en preparation

[stephrem85]

Il faut compter une dizaine de jours ouvrés pour que le dossier soit validé par sosh.