Débit réduit

[Lililouve33]

Bien le bonjour ! 

J ai un forfait à 24€/mois avec 70go et on m a mis en débit réduit. J ai donc commandé 5Go en plus car avec le débit réduit on ne peut rien faire. Et le lendemain je reçois un texto comme quoi je suis de nouveau en débit réduit alors que je n ai pas utilisé internet plus que ça....

Pouvez vous m aider svp ?

[Patricia_P]

Bonjour @Lililouve33,

Afin de consulter votre dossier et vous venir en aide, concernant votre suivi consommation, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile, en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia