Dépassement forfait!

[Choupette64]

Bonjour , j'ai un forfait à 9,99 euros avec mms et sms illimités , 50 Mo d'internet dont je ne me sert quasi jamais .

Le 1er mois ...plus de 18 euros facturés ! j'ai donc déconnecté internet , et ce mois ci 13,70 euros .... j'ai constaté que cela correspond à des réceptions de MMS . Donc je les paye ? Qui pourrait me renseigner , merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Choupette64
Pour envoyer ou recevoir des mms, vous êtes obligée d'activer les données mobiles, ce qui génère indirectement des consommations data car votre smarphone en profite pour faire ses mises à jour.
Depuis votre espace client, souscrivez à l'option gratuite de blocage internet pour continuer à envoyer ou recevoir des mms sans risques de surfacturation, une fois les 50MO consommés.

[Choupette64]

Génial , merci de votre réponse rapide , j'en étais arrivée au point de vouloir changer d'opérateur .

Je vais le faire de ce pas . Bonne journée 

[rolandK]

@Choupette64
Bonne fin de journée