Demande de Relevés détaillés des consommations (appels sortants et entrants) et SMS

[dédé47]

Bonjour,

J'ai demandé par tchat les factures détaillées sur ma ligne mobile pour la période juin 2022 à novembre 2023.

J'ai bien reçu les duplicatas de factures concernés mais pas le détail des consommations (appel entrants, sortants et SMS)

J'en ai donc fait la demande par tchat mais le conseiller en ligne m'a indiqué qu'il ne pouvait pas y avoir accès or j'en ai absolument besoin dans le cadre d'une procédure juridique en cours.

Merci d'avance pour votre aide.

[dédé47]

Bonjour LindaP,

Je suis étonnée de votre réponse car dans les échanges de communauté SOSH, j'ai vu qu'en 2024 cela avait été possible pour un autre sosheur... donc il doit y avoir un moyen que vous puissiez me les transmettre.

La procédure juridique en question est seulement relative à une succession pas une affaire criminelle !

De plus, il s'agit tout de même de la divulgation de mes propres registres de téléphone portable donc je ne vois pas le problème...

Merci d'avance,