Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour Lors d'une arrivée à l'etranger, je mets une sim locale. Mon mobile se trouve bloqué mais pas l'echangé de données. Moralité 50 eur du hors forfait non sollicité. Le piège. Eset antivirus ne répond pas où demande des codes et des identifiant impossibles qu eset vous envoie sur le fameux mobile verrouillé. .. et le piège est refermé. Je réclame le remboursement du hors forfait internet car je n'ai rien demandé, au contraire, j'ai désactivé l'echange de données avant de partit, et j'ai pris une puce orange locale pour faire des économies. Résultat, j ai 50 eur de dépassement, 100 eur de mobile acheté sur place, 30 eur d'intervention sur mon mobile et le réinitialiser, et 2 jours et demi de temps perdu. Cdlt
Bonjour,
si vous avez laissé votre sim Orange lors de votre arrivée avant de mettre la SIM locale, et que l'itinérance des données était activée (désactivée par défaut) alors votre téléphone a fait ses communications comme si de rien n'était (notifications, mails, etc).
Si vous êtes dans cette situation, il y a donc négligence de votre part.
Concernant votre mobile bloqué, il faut bien vérifier avant de partir en voyage et mettre une carte sim qui n'est pas Orange que votre téléphone est bien désimlocké pour éviter tout problème de ce type.
Après il est possible de demander le desimlockage gratuitement sur votre espace client.
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