Bonjour @CAROLE42
Le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'envoi du téléphone.
Sinon, il faudra contacter un conseiller Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
Les messages privés seront supprimés.
