FACTURE MOBILE

[MARIEDR]

Bonjour,

Normalement j'ai un forfait à 19,99 E par mois. J'arrive ce mois ca à plus de 60 euros!

Je n'ai jamais souscris quoi que ce soit, or sur ma facture il est indiqué que j'ai souscris des abonnements.

Je suis vraiment consterné par cela! comment faire une réclamation pour recréditer les choses que je n'ai pas du tout soucris?

du coup, je souhaite éviter que cela se reproduise; comment faire pour ne pas dépasser le forfait de 19,99 EUROS? 

Merci de votre réponse