Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Facture carte SIM

Bonjour,

j'ai commandé et reçu ma carte SIM mais je n'ai pas reçu de facture. Comment obtenir la facture de ma carte SIM ?

Merci


Solutions approuvées
Bonjour @thomm

Vous allez la trouver dans le mail.

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11 réponses11
Bonjour @thomm

Vous allez la trouver dans le mail.

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Bonjour,

 

Je suis également à la recherche de la facture de de 5€ de la carte SIM mais je ne la trouve pas dans les mails.

 

Pourriez vous m'en dire plus ?

 

Je vous remercie par avance,

 

Cordialement,

Je n'ai pas non plus de fature dans mes mail, juste un récaptulatif d'achat sans TVA ni mention du mode de paiement.

Comment puis-je obtenir une factue en bon et dûe forme ?

 

Merci par avance.

Bonjour ionlzr.


Le justificatif d'achat fait office de facture. Nous n'avons pas la possibilité d'éditer d'autre facture.


Bonne journée.

malia.

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Merci pour votre réponse.

La confirmation de commande ne peux *pas* faire office de facture, puisqu'elle ne mentionne pas la TVA.

Bonjour @ionlzr 


Comme l'a précisé ma collègue @malia , nous n'avons pas la possibilité d'établir de facture mais uniquement un justificatif d'achat en effet.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Il me semble douteux de ne pouvoir avoir une facture, c'est obligatoire, en France du moins. Donc , comment recevoir le justificatif qui n'est pas une facture???

@Bertranvilla Bonjour,


Avez-vous vérifié vos pourriel/indésirables ?


Franck_

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