le 26-02-2020 17:13
Facture non conforme
Bonjour j'essaye en 20 de contacter un conseiller c'est peine perdue.Bonjour j'essaye en vingt de contacter un conseiller c'est peine perdu.
J'ai une facture qui est non conforme avec aucun or forfait de ma part j'aimerais avoir un conseiller et pouvoir en discuter avec lui.
Que ce soit par message ou par téléphone. Merci
26-02-2020 17:31 - modifié 26-02-2020 17:34
Bonjour déjà
Avez-vous consulté le détail de votre facture ?
En quoi est-elle non conforme ?
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
le 27-02-2020 12:19
Bonjour @Soulée33,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreK