Facture

ED34140
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Je viens de recevoir par mail un nouvel avis de prélèvement de 29€ pour le 26 juillet 2021 alors que mes factures internet + ligne 49,99 et autre ligne à 19,99 ont déjà été prélevées sans aucun incident jamais !

Il est mentionné le numéro de ma ligne fixe qui n’est pas connectée !

Sosh aurait-il (ou elle) changé son système de facturation ? Est-ce une erreur ? 

Merci pour votre réponse 

Salutations 

ED34140

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @ED34140 

 

sosh procède actuellement à la séparation des offres mobile+livebox en 2 offres distinctes avec 2 prélèvements séparés.

cela doit être dû à ça.

vous avez normalement été prévenu par mail (voir vos spams peut être)

ED34140
Sosheur occasionnel

Merci pour votre aide 👍

Y a pas de quoi ^^