Bonjour à toute la communauté,
je découvre il y a peu qu'une option multimédia nommée FINGERGAMES a été souscrite en mon nom/prénom et pour cela j'ai reçu un texto à 4h du matin pour me l'annoncer.
La première fois (en septembre 2019) je n'y ai pas porté attention. L'option est de 3 euros par semaine.
Je n'ai jamais joué à des jeux vidéos depuis mon téléphone portable, je n'ai jamais commandé directement ou indirectement une option autorisant la mise en service de ce jeu et je me trouve à présent stupéfait par le fait qu'à deux reprises ... oui oui une deuxième fraude a eu lieu ce mois de novembre (même procédé, la nuit, l'option s'active ...)
Il s'agit certes d'une somme symbolique à savoir deux fois 3€ mais je ne comprends pas pourquoi Sosh permet que cela soit possible de la sorte.
J'ai suivi les recommandations d'une tiers personne qui m'a indiquer comment suspendre depuis mon espace personnel la possibilité de recourir à certaines options comme celle ci (multimédia, numéraux spéciaux, options de jeux).
Je suis à présent certaine car j'en ai la trace écrite que cela ne devrait pas se reproduire.
En revanche je cherche à savoir oomment obtenir le remboursement de ces options facturées illégitimement puisque pour ma part jamais souscrite ni jamais joué.
Merci infiniement pour vos conseils.
Matthieu S
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