Forfait HELP

Sowsow2005 · ‎06-03-2018

Bonsoir,
Au mois de Janvier J'ai souscrit à un forfait mobile a 19,99 € le 5 du mois de février je n'es payer que 0,67€ de facture car j'avais prescrit a la fin du mois de Janvier.
Mais la il m'annonce une facture de 37,98€ je ne comprend pas pourquoi, quelqu'un peut il me renseigner car je n'es pas quitter mon ancienne opérateur pour payer plus cher ailleurs.

Mannou0507 · ‎06-03-2018

Bonsoir,

faut vérifier la période pour laquelle vous êtes facturé, elle s'étalera sûrement sur une période supérieure à 30 jours.

vérifiez la seconde page pour avoir plus de détails

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Bonne journée

Sowsow2005 · ‎06-03-2018

La dernière date du 6 Février, et la le 5 Mars donc ça fait 28 Jours 🤔
Serais tu comment contacter quelque de Sosh ?!
Je ne veut pas payer une somme pareil sans aucune explications.
Merci d'avance d'avoir pris le temps de me répondre.

Sowsow2005 · ‎06-03-2018

A je viens de voir qui me cessait payer le moi de Fevrierp et celui du mois de Mars en même temps ? Est normal ? C'est la première fois que je vois ça !

rolandK · ‎07-03-2018

Bonjour @Sowsow2005
Comme pour les abonnements de transports, on paie son mois en avance.
Tous les opérateurs facturent ainsi.