Paiement E-CB non validé par SOSH

[lgr07]

Bonjour,

je viens de payer ma facture avec un numero unique (E-CB), la transaction a ete reconnue par ma banque et identifié VAD Orange, donc accepté pour paiement, mais SOSH ne m'a pas envoyé le numero d'identification de la transaction MOB..........

Le numero de CB unique genere a été validé par ORANGE, je ne peux donc plus le supprimer pour refaire la transaction.

Pouvez vous verifier pourquoi il y a un blocage du coté SOSH.

Cdt.

[AlexandreK]

Bonjour @lgr07,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK