Perso Mobile et Répondeur malgré moi

[ALCOCEBRE]

J'ai reçu une Orange info m'annonçant être abonné à Perso Mobile et Répondeur (4 €/mois) que j'aurais souscrit le 02/10. Je n'ai jamais souscrit cet abonnement et je n'arrive pas à contacter le service client pour me désabonner. Pouvez vous m'aider si vous avez été victime de la même erreur ?

[Johann 67]

Salut @ALCOCEBRE 

Voir si tu arrives à résilier  via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .

et vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Idem l'internet +

https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f

Autre éventuelle possibilité   https://assistance.sosh.fr/

[Mathilde__D]

Bonjour @ALCOCEBRE,

Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde