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Prélèvement double

Mathilde37
Aspirant sosheur

Bonjour, 

J'ai été prélevé 2 fois ce mois-ci suite à un changement de numéro de téléphone et de forfait alors que lorsque l'on soumet à un nouveau forfait la résiliation de l'ancien doit se faire automatiquement. 

pourriez vous régler ce problème? 

 

Merci, 

Cordialement, 

Mathilde G

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Mathilde37

 

Si vous avez résilié un forfait vous serez remboursé automatiquement.