Premiere facture.. de cloture !

[bubusyl]

Bonjour,

Nouvel abonné profitant de la promo sosh, je viens de recevoir ma premiere facture.. qui s'intitule : facture de clôture !

On me demande de regler la somme de 0,17E pour terminer mon abonnement.

Je viens juste de souscrire !

J'ai activé ma sim il y a 5 jours.

Sur le mail de contact d'apres souscription, il ne m'a pas été demandé de pieces justificatives..

Merci d'avance pour votre aide !!

[rolandK]

Bonjour @bubusyl
C'est la facture de clôture du numéro temporaire.
Votre forfait n'est pas résilié.

[bubusyl]

merci rolandK pour la réponse rapide !

il prenne 0,17 pourquoi exactement ? J'ai attendu que la portabilité soit effectuée avant de mette la sim sosh je n'ai passé aucun appel avec le numéro provisiore !

Et puis recevoir une facture de cloture d'entrée de jeux....  ça fait bien stresser .....!

[rolandK]

@bubusyl
Regardez les dates de facturations.
Elle commence environ 10 jours après la souscription et se termine le jours de la remise a zero du forfait.

La prochaine dépassera sans doute 1 mois car les opérateurs facturent le mois en avance. (donc mois en cours +mois en avance)

[bubusyl]

[bubusyl]

Vraiment incompéhensible pour moi ..

Mais bon si mon abonnement n'est pas résilié alors tout va bien :smileywink:

[Cyrille76290]

Bonsoir,

J’ai exactement la même chose.
Question cependant : sur la facture, on y voit 0,67€ - 0,50€ de promo (-15€). Forcément, c’est du prorata.
Par contre, pour la promo, comment ça se passe?
Est-ce que ça va faire « 12mois x 15€ + 0,50€ » ou « 11mous x 15€ + 0,50€ » de promo?
Merci

[rolandK]

@Cyrille76290
12x4,99+0,17
La promo ne s'applique pas sur le numéro temporaire, mais 12 fois sur les suivantes.

[Cyrille76290]

Ok, mais c’est plutôt bizarre que cette ligne de réduction apparaisse sur la facture alors, ça met le doute tout de même... donc la prochaine facture sera de 2x4,99€ (mois échu+mois à venir)?

[LLIG]

Bonjour,

Ca commence bien, je viens moi aussi de recevoir une facture de cloture pour 0,33 euro? 

J'ai activé ma sim le 22 en la mettant dans mon smartphone 3 heures avant la portabilité 

extrait de la facture

période du 21.06.2018 au 22.06.2018   0,33€

Forfait Sosh mobile 19,99€                    1,33    

remise de 15€/mois pendant 12 mois   -1,00       

Quelqun dans mon entourage a souscrit en meme temps que moi et a activé le même jour, il n'a pas recu de facture de clôture mais une facture normale de 4,99

Ils le font à la roulette ?

Ca ne fait pas sérieux

Si quelqu'un a une explication rationnelle, merci d'avance