Problème double payement facture internet

[technocom7]

Bonjour,

Suite à un problème de payement de ma facture du mois de février, ma ligne internet à été coupé, j'ai été prélevé d'une certaine somme (montant marqué sur ma factue), puis payer une certaine somme pour réactiver ma ligne. Mais je ne comprend pas pourquoi j'ai du payer autant. 

Merci de me contacter

Cordialement

Technocom7

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @technocom7,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

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- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK