Remboursement caution décodeur TV

[Aprilsnow]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement TV et renvoyé le décodeur il y a un d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursée de la caution. Quelqu'un peut-il me dire combien de temps cela prend-il ? 

Merci

[Mannou0507]

Bonjour,

Généralement entre 6 à 8 semaines de la date de recpetion de l'équipement

[Rizo]

Bonjour @Aprilsnow ,

Merci de me dire de quelle remboursement vous parlez?

Rizo

[Aprilsnow]

Du remboursement de la caution de 49 €

[FatimaB]

Bonjour @Aprilsnow ,

Nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour les offres Sosh Mobile+Livebox. 

Pouvez-vous m'indiquer à quel date vous avez envoyé le chèque ?

Merci également de m'envoyer en Message Privé vos : nom, prénom, numéro de mobile, numéro de client et adresse postale.
 

Fatima

[Mannou0507]

@FatimaBil était sûrement client Orange avant de migrer vers Sosh, à un moment donnée, il demandait un dépot de garantie de 49€ pour avoir un décodeur tv, remplacé ultérieurement par 50€ de frais de mise en service :smileywink:

[Zorag]

j'étais cliente orange et j'ai changé pour sosh, j'ai donc renvoyé le décodeur et ça fait 5 semaines que j'attends le remboursement ! compte tenu que c'est une résiliation d'offre orange ! merci de me renseigner

[Rizo]

Bonjour @Zorag ,

Si vous demandez un remboursement de dépot de garantie lors de votre abonnement chez Orange, il faut déposer une demande sur leur site.

Bonne journée.

Rizo