Remise non appliquée

[nspinner]

Bonjour, lorsque j’ai souscrit mon offre mobile + livebox, le conseiller m’a proposé une offre à 39,99€/mois sachant que l’offre de base valait 49,99€/mois, que 5€/mois étaient remis de base, plus 5€/mois qui étaient censé être remis car j’etais déjà client mobile sosh, mais cette remise ne s’est pas appliquée

[stephrem]

Bonjour @nspinner

il faut faire la demande sinon ce n’est pas automatique 

voir ici

https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage