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Restitution decodeur TV

Ebdu77F
Sosheur occasionnel

le ‎18-09-2018 08:39

Bonjour, suite au passage d'un abonnement Livebox play avec décodeur TV vers le forfait "la boite internet" de Sosh sans TV, le conseillé Sosh ma dit de conserver mon décodeur TV actuelle au cas où dans le future je souhaite prendre l'option internet.
Dans les CGU orange il est bien mentionné que le matériel non utiliser car option non souscrit doit être restitué sous 30 jours à Orange.....
Je souhaite donc avoir confirmation de la bonne démarche à suivre.
Merci d'avance.
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2 réponses2

lesnox
Top Contributeur

le ‎18-09-2018 08:42

Bonjour  @Ebdu77F,

 

Souhaitez-vous l'option TV ? si oui il faut en effet garder le decodeur tv. Dans le cas contraire il faudra demander a un conseiller le bon retour.

 

Bonne journée.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 7 Pro / HONOR Watch GS3 / HONOR Pad 9 / Sosheur heureux avec un forfait 3,99€ 20 Go (Frontalier entre la France et l'Allemagne).


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Ebdu77F
Sosheur occasionnel

le ‎18-09-2018 12:19

Je souhaite restituer mon décodeur tv orange.
Pour cela, j'ai besoin d'un bon de retour mais je n arrive pas a contacter un conseillé Orange car maintenant je suis client Sosh.......
Et je n'arrive pas a contacter un conseillé Sosh...
C'est le serpent qui se mord la queue 😭
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