SMS surfacture

Aa311
Sosheur occasionnel

Bonjour

Reçu derniere facture avec inclus facturation de 6sms

Vers un marchand alors que 3 ont été envoyés (visible sur detail sms chez sosh).

Au tchat ai demandé les motif de 3×0.99€ en surplus .la reponse a été un rappel du cadre de l offre sms sans apporter de réponse sur l origine de ce ce surplus ni même proposé une recherche sur compte ."je vous comprends" est la reponse apportée.Client depuis quelques annee chez sosh et que ce soit 3€ou 1000€ ce type de reponse  est fatale a la confiance apportée.Attente d une réponse claire et d un remboursement ..A defaut..

 

 

2 réponses2

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Est-ce que ces SMS sont suffisamment longs pour que le mobile doive les découper en deux sous-blocs (ce qui arrive très vite) ?

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Simulateur-d-encodage-des-SMS/idi-p/1898334


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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Aa311 

 

Je suppose qu'il est question de sms multimédias ?

 

 

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