le 15-09-2021 16:43
Bonjour, surfacturation sur appels jamais émis en Malaisie, aux Philippines, en Thaïlande...sur 3 de mes lignes. Aucun recours. Le SAV s'est contenté de me dire que quelqu'un avait effacé les historiques 😳
Plusieurs échanges par chat, aucun recours...il faut payer. Avez-vous eu ce genre d'expérience?
Bienvenue chez Sosh 😉
le 15-09-2021 23:38
Bonsoir @FJPreto
Vous pouvez suivre les indications données dans ce lien, en cliquant sur "Vous avez déposé une réclamation pour laquelle la réponse apportée ne vous satifstait pas".
https://assistance.sosh.fr/faq/292550