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URGENT ( FAUSSE FACTURATION AVEC NUMEROS SPECIAUX)

diakhaby
Sosheur occasionnel

Bonjour , ma facrture du, 06 /09/2019 s'eleve a 122,01 euros  dont 87, 02 d'usages speciaux que j'ai jamais utilisé , en regardant les details de la facture , je suis tombé de ma chaise , un choc celebral .  un fameux numero 118200 qui a eté utilisé par un escroc en ligne ou je sais quoi. ce message s'adresse aux conseillers sosh afin de proceder a un remboursement immediat  ou Annulation de ce 87 , 02 euros , je ne le paierai pas car j'ai jamais utilisé ce numero , plazer et replay tv france qui s'eleve a 4,98. aidez moi a resoudre ce probleme , est til possible d'annuler les 87,02 euros?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

diakhaby
Sosheur occasionnel

Bonjour Merci pour votre contribution.

Jai desactivé enfin cette option.maintnantnant je souhaite pas payer cette facture comment faire ? Ou si je paye que je me fasse rembourser. Comment faire ?

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2 réponses2

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @diakhaby

Si vous n'en avez pas l'utilité, 

vous pouvez désactiver les appels surtaxés dans maitriser les usages via votre espace client ou bien l'application "my Sosh" 

diakhaby
Sosheur occasionnel

Bonjour Merci pour votre contribution.

Jai desactivé enfin cette option.maintnantnant je souhaite pas payer cette facture comment faire ? Ou si je paye que je me fasse rembourser. Comment faire ?