abonnement pass

[samanu]

Bonjour,

Sur ma facture j’ai un service (intitulé: abonnement pass) qui est facturé sans que je sache comment il a pu être solliciter et à quoi il correspond.

J’ai trouvé où désactiver cette option. La description est:
Perso Mobile et Repondeur, Abonnement Pass, 3,00 EUR

Je n’ai absolument pas sollicité ce service dont j’ignore totalement l’intérêt.

Comment me faire rembourser ce service qui m’a été facturé durant 3 mois sans souscription volontaire de ma part.

Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonsoir @samanu
Lisez ce thread.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/C-est-du-vol/m-p/2117918/highlight/true#M 10

[samanu]

Bonsoir @rolandK,

Merci pour la réponse.

Effectivement ce sujet à l’air d’être récurrent sous de multiples formes.

Un blocage de ces options par défaut  ou une  double validation des achats ( au lieu d’un one click) éviterait sûrement un abonnement qui pour ma part est abusif (mais les opérateurs et les sociétés doivent sûrement y trouver un avantage).

Par contre impossible pour moi de trouver la société qui m’a facturée ce service avec comme inforamtion abonnement pass ou perso mobile et répondeur.

[rolandK]

@samanu
Ou un code a saisir pour valider un abonnement.
Avoir une demi heure pour résilier sans frais.Cela rendrait service aux gens de bonne fois.

[samanu]

@rolandK

On apprend tous les jours. dorénavant  je penserai à désactiver immediatement ces options de mes futurs abonnements (Tant que les opérateurs me donneront la possibilité de le faire).

Merci pour le thread.

[Joca4]

Je viens d avoir le même soucis, un prélèvement pass de 3 euros sans que je sache d où cela provient.

Comment faire pour arrêter cet abonnement et me faire rembourser ?

Merci pour votre aide

[Fanny1946]

J'ai exactement le même problème que vous !

Mot pour mot mais apparemment tous le monde s'en fou et il n'y a pas moyen de joindre quelqu'un 

Si quelqu'un a une solution merci 

[Fanny1946]

Bonjour 

J'ai exactement le même problème que vous !

Mot pour mot

Mais apparemment il n'y a pas moyen de joindre qui que ce soit 

Si quelqu'un a une solution 

Merci

[Viewcs]

Bonjour avez vous trouvé une solution car jai le meme souci avec la même option que vous et sosh me dit de me rapprocher de lediteur pour un remboursement 

[Valentine4]

Bonjour,

j’ai exactement le même problème...

Un abonnement Pass Perso Mobile et Répondeur à 3€ par mois depuis bientôt 1 an... que je n’ai pas souscrit et à quel intérêt ??  c’est du vol !!

comment se faire rembourser ??

Merci