internet sur sosh

[CARMOUDI]

Bonjour, j'ai encore un message de sosh me signalant qu'il me reste 20Mo avant de  payer O,O5€, mes données mobiles sont désactivées et je ne me sers pas 'internet sur mon téléphone, je ne comprends pas, ce n'est pas la première fois.merci pour toute info.

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @CARMOUDI 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jessica_H]

Bonjour @CARMOUDI,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[CARMOUDI]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @CARMOUDI 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

Bonjour , merci pour votre réponse le problème est réglé

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

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[stephrem85]

Ravi pour vous ^^