modification contrat

[bazemar]

bonjour. je viens de découvrir que mon offre sosh mobile + livr box avait été modifié en 2 offres ... sans demande de ma part.

y aurait il eu des modifications des offres sosh?

merci de vos réponses

[stephrem85]

Bonjour @bazemar 

normalement sosh a du vous avertir par mail (peut être dans les spams) ou sms de la séparation de l'offre. 
Vous aurez 2 contrats distincts avec le même montant total qu'avant.

Plus simple si par exemple vous voulez changer d'opérateur.

[Florian__G]

Bonjour @Rico2020,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Jessica_H]

Bonjour,

Je vous remercie pour ces précisions communiquées en message privé.

Je ne constate pas de bouquet TV OCS mis en place dans votre dossier.

Concernant l'accès à la télévison pouvez-vous me confirmer que les services sont à présent actifs?

Jessica