option tv payante

[christellllle]

bonjour. Je viens de commander ma box et je souhaiterais prendre l option tv. comment faire?
j ai juste mon numéro de commande

[Martin_G]

Bonjour @christellllle ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro decommande concerné en message privé ?

Martin_G

[christellllle]

bonjour

cela fait 3 jours que je n'ai pas de réponse ? que se passe-t-il ?

[Matthieu_R]

Bonjour @christellllle et navré pour le délai de réponse.

A l'heure actuelle votre accès internet n'est pas encore en service, il est trop tôt pour apporter des modifications à votre contrat. Je vous invite à revenir vers nous une fois votre Livebox branchée et opérationnelle.

Concernant vos identifiants, ils vous seront envoyés par courrier.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu