perte de ms

[jasonh]

Bonjour,

Je suis passé à la boite Sosh il y a quelques temps (en provenance de chez FREE). J'ai remarqué à ma grande surprise que la qualité de ma connexion internet en fibre s'est déteriorée. Je suis passé à 27ms ce qui me semble beaucoup pour la fibre (17 ms chez Free).

Est ce normal ? si non que puis je fiare pour y remédier ?

cordialement,

[Nathalye]

Bonjour @jasonh 

Avez-vous retrouvé un débit normal ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées afin de tester votre ligne : nom, prénom,n° de téléphone Fibre, n° de contact mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

[_Sarah_]

Bonjour @jasonh

Suite au test effectué sur votre ligne, je n'ai pas de défaut constaté sur le réseau.

Rencontrez-vous ces latences sur un site en particulier ? Si oui je vous propose de lancer un tracert et de nous faire parvenir une capture écran.

Si à contrario plusieurs équipements et plusieurs sites sont touchés par ces lenteurs je vous propose de tester votre débit en Ethernet via l'application speedtest

Bonne journée.

Sarah