Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Résolu! remboursement solde créditeur

Bonjour, je suis passée chez un autre opérateur et la portabilité de la ligne a été effectuée le 23 avril. J'ai payé la facture du 22 avril de 5,99 euros. Suite à la résiliation j'ai un crédit de 3,59 euros. Sur mon ancien espace client on me dit qu'...

Résolu! Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

Bonjour, Pourquoi j' ai un hors forfait pour un envoie de SMS/MMs en Allemagne alors que c'est en Europe ?Si je vais sur la tarification et regarde ceux ci et fait une demande cela me donne ceci pour par exemple un MMSFrance vers Allemagne : 1.10€All...

Résolu! Achat SMS+ a mon insus

Bonjour,A ma grande surprise en me connectant sur mon compte je découvre que j'ai du hors forfait! En regardant en détail, il s'avère que c'est du a des achat multimédia ou SMS+ auquel je n'ai jamais souscrit ! C'est des achat de "jeux en folie " 3e/...

Le racket commence...........

Demande de souscription et portabilité du numéro pour un nouveau forfait....la première date proposée est le 8 octobre..... OK, parfait je suis encore chez mon opérateur actuel jusqu'au 12 .Aujourd'hui je constate que ma ligne est DEJA ouverte ce qu...

Résolu! Facture de clôture absente

Bonjour.Ma portabilité vers B&You date d'un peu plus de 2 semaines, et je n'ai toujours pas la moindre facture de clôture, dont le montant devrait en plus être en ma faveur. Comment l'avoir, et par suite combien de temps pour être effectivement rembo...