Box en panne

[Lllhhh22233]

Bonjour,ma boxe ne ce recale pas . J ai fait les opérations de débrancher etc ...4 leds verte restent allumées et rien ... impossible d arrivé à joindre quelqu'un de Soch via leur réseaux .. Et par téléphone c est la même chose . Merci de votre aide .ludo

[Chamalow]

Bonsoir @Lllhhh22233 

De quel modèle de livebox s'agit-il ?

[Lllhhh22233]

Merci de votre réponse , mais j ai déjà appelé à plusieurs reprises avec le numéro que vous m avez proposé et rien sa coupe . Cela fait déjà une semaine que cela est en panne ... et impossible d avoir un interlocuteur..? 

[Lllhhh22233]

Live box 2 zte

[Chamalow]

@Lllhhh22233 

Sinon, la réponse à la question que je t'ai posée ci-dessus ?

[Lllhhh22233]

Le modèle je sais pas .. sur la plaque on y retrouve beaucoup de numéros.... 

[Lllhhh22233]

Le modèle je sais pas .. sur la plaque on y retrouve beaucoup de numéros.... 

[Chamalow]

@Lllhhh22233 

Dans un premier temps, s'agit-il de la "box internet" ou de la "box tv" ?

[Lllhhh22233]

Vous pouvez pas me répondre ?

[Lllhhh22233]

C est une box séparé posé sur mon meuble ..