Bonjour, depuis le 3 septembre un technicien est venu 3 fois pour effectuer la connexion fibre. A chaque fois il me dit que ce n'est pas possible car il y a un problème avec le cable dans la rue. J'ai contacté sosh par tchat 4 fois, à chaque fois on me répond que le problème est résolu et une intervention du technicien est calée.
Personne ne peut me dire réellement ce qui se passe ? Sachant qu'à chaque fois je pose une journée de congé et que mon mari (en télétravail plusieurs jours par semaine est pénalisé par un réseau médiocre ce qui l'oblige à se rendre au bureau)
J'ai besoin d'aide svp, j'ai demandé à être rappelée mais la réponse en NON
Une perte de temps aussi bien pour nous que pour le technicien qui vient à chaque fois
