Compteemail supprimé

racouet
Aspirant sosheur

J'ai souscrit un contrat avec Sosh et rataché mon compte email orange. J'ai souscrit l'offre box  et gsm en profitant pour ratacher mon offre gsm orange à sosh..

J'ai migré mon offre téléphonique vers prixtel en choisissant Orange... Depuis aujourd'hui, outre le fait que je n'ai plus de ligne gsm, mon compte email a disparu.

Je précsie que ce compte n'est pas celui qui m'a été imposé par sosh à la souscription. Je trouve cette manière de faire tout à fait scandaleuse.

 

Comment est-il possible qu'un copte email soit annulé. Il me semble que ceci n'est pas tout à fait légal.

Il m'est impossible de regarder mes emails depuis internet, j'ai essayé depuis plusieurs postes, y compris au bureau. Si j'essaye de me logger, je vois le message que ce compte n'existe pas....

 

Comment récupérer mon email?

Merci

1 réponse1

JChristophe_M
Webconseiller

Bonjour @racouet 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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