le 03-12-2019 19:07
J'ai souscrit un contrat avec Sosh et rataché mon compte email orange. J'ai souscrit l'offre box et gsm en profitant pour ratacher mon offre gsm orange à sosh..
J'ai migré mon offre téléphonique vers prixtel en choisissant Orange... Depuis aujourd'hui, outre le fait que je n'ai plus de ligne gsm, mon compte email a disparu.
Je précsie que ce compte n'est pas celui qui m'a été imposé par sosh à la souscription. Je trouve cette manière de faire tout à fait scandaleuse.
Comment est-il possible qu'un copte email soit annulé. Il me semble que ceci n'est pas tout à fait légal.
Il m'est impossible de regarder mes emails depuis internet, j'ai essayé depuis plusieurs postes, y compris au bureau. Si j'essaye de me logger, je vois le message que ce compte n'existe pas....
Comment récupérer mon email?
Merci
le 06-12-2019 11:39
Bonjour @racouet
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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