Débit internet instable
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le 15-10-2018 22:33
Hello,
Je viens de souscrire à l'offre fibre sosh depuis 15 jours. Cependant je rencontre depuis des variations importantes de mon débit.
J'observe notamment une baisse très importante de ma bande passante le soir. Voici une comparaison via l'outil speedtest
Débit performant :
Débit réduit :
Je précise que ces deux tests ont été effectués sans aucun équipement particulier (TV) ou trafic spécifique sur mon réseau.
Le gros problème est que dans le second cas, je rencontre de nombreux freeze sur des sites classique comme Google, Amazone, Facebook ...
J'en viens à regretter mon ancienne ligne ADSL Free.
Existe-t-il éventuellement des ajustements à effectuer auprès de la livebox afin de retrouver une navigation stable et fluide?
Par avance merci pour vos réponses.
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le 15-10-2018 23:02
Bonsoir @Mathieu5175
Contrairement à certains opérateurs, Orange privilégie la stabilité de la ligne. Et par conséquent, bride parfois le débit, de manière à ce que la ligne ne subisse pas de déconnexions.
Free, au contraire, délivre le débit maximum que la ligne peut supporter, ce qui peut parfois entraîner des déconnexions, ou pas...
Si ta ligne est "bruitée", Orange l'a sans doute passée à un débit inférieur, en la plaçant sous surveillance DLM.
Dans un premier temps, tu peux demander la suppression de la supervision DLM, ce qui entraînera peut-être une augmentation de ton débit, avec risques de déconnexions, ou pas...
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm
Mais il faut savoir que la supervision DLM a pour objectif de stabiiser la ligne. Le DLM n'est pas la cause d'un problème, mais la conséquence d'un problème lié à une ligne ou à une installation à domicile.
Il arrive fréquemment que la marge de bruit diminue à la tombée de la nuit, reste basse une bonne partie de la nuit et remonte dès la levée du jour. Cela peut-être dû par exemple à la mise en service d'un éclairage public qui parasite la ligne, ou à bien d'autres causes...
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le 16-10-2018 08:53
bonjour
réponse adaptée à la fibre?
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le 16-10-2018 09:16
Bonjour Chamalow,
Merci pour ton retour.
Je vais me renseigner sur la supervision DLM et voir ce que peut m'apporter la désactivation de ce service.
Le baisse du débit pourrait être acceptable si celle-ci n'avait pas d'impact sur la navigation internet.
En effet 23Mbps reste largement suffisant pour regarder la TV tout en naviguant sur Google et regarder des vidéos sur Youtube.
Mon ancienne ligne ADLS me permettait de faire ces actions avec un débit maximum de 10Mbps.
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le 16-10-2018 09:18
Bonjour,
Après analyse, la supervision DLM semble disponible seulement pour les lignes ADSL Orange ou VDSL (hors Fibre).
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le 16-10-2018 09:28
En effet, la supervision DLM ne s'applique pas pour les liaisons fibre. Désolé, je n'ai pas fait attention en répondant a ton message.
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le 20-10-2018 07:59
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le 21-10-2018 09:28
Mon problème est donc similaire. Observe tu des lenteur quand ton débit tombe à 35Mega?
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le 05-11-2018 17:14
Bonjour,
Je viens de quitter le cable SFR pour la fibre avec SOSH. Mon débit est de 9,48 mbt et 9,44mbt? bien inférieur au débit SFR et bien inférieur aux 300mbits annoncés par SOSH. J'en viens à regretter d'avoir résilier SOSH!
Que faut-il faire?
Cordialement
